Call center BNI (Bank Negara Indonesia) adalah salah satu layanan yang disediakan oleh BNI bagi nasabah dan masyarakat umum untuk mengatasi masalah perbankan. Call center BNI merupakan salah satu solusi untuk mempermudah dan mempercepat penyelesaian masalah perbankan yang dialami oleh nasabah, baik itu terkait dengan transaksi, produk, maupun layanan BNI.
Salah satu keunggulan dari call center BNI adalah layanan yang aktif selama 24 jam. Hal ini tentunya sangat membantu nasabah yang membutuhkan bantuan dalam mengatasi masalah perbankan di luar jam operasional bank. Dengan adanya layanan call center yang aktif selama 24 jam, nasabah dapat menghubungi BNI kapan saja dan di mana saja, bahkan pada hari libur nasional sekalipun.
Melansir dari www.atmnesia.com untuk bisa kalian simak penjelasannya sebagai berikut.
Call Center BNI
Untuk menghubungi call center BNI, nasabah dapat menggunakan nomor telepon yang tersedia di laman resmi BNI atau di kartu ATM BNI. Setelah melakukan panggilan, nasabah akan langsung tersambung dengan customer service BNI yang akan membantu menyelesaikan masalah perbankan yang dialami oleh nasabah.
Layanan call center BNI tidak hanya membantu nasabah dalam menyelesaikan masalah perbankan, tetapi juga memberikan informasi seputar produk dan layanan BNI. Jika nasabah memiliki pertanyaan atau ingin mengetahui lebih lanjut mengenai produk atau layanan BNI, nasabah dapat menghubungi call center BNI untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan.
Selain itu, call center BNI juga memberikan layanan untuk melaporkan kehilangan kartu ATM atau kartu kredit BNI. Jika nasabah kehilangan kartu ATM atau kartu kredit BNI, segera hubungi call center BNI untuk memblokir kartu tersebut agar tidak disalahgunakan oleh orang yang tidak bertanggung jawab.
Namun, meskipun layanan call center BNI aktif selama 24 jam, nasabah tetap harus memperhatikan panduan keamanan dalam bertransaksi perbankan. Hindari memberikan informasi rahasia seperti nomor PIN atau password pada pihak yang tidak dikenal, termasuk pada customer service BNI. Pastikan juga bahwa nomor telepon yang digunakan untuk menghubungi call center BNI adalah nomor resmi dari BNI.
Dalam hal ini, BNI juga memberikan pengamanan terhadap nasabah melalui validasi identitas pengguna layanan call center. BNI menerapkan teknologi voice biometric (suara) yang dapat merekam dan mengenali suara pengguna layanan call center BNI. Dengan teknologi ini, pengguna call center BNI tidak perlu mengingat nomor identitas lagi, melainkan cukup dengan mengucapkan frasa tertentu seperti “Saya ingin menghubungi call center BNI” sehingga pengguna yang lain tidak dapat mengakses data identitas nasabah BNI.
